Carta dei servizi

 La Carta Dei Servizi è la testimonianza dell’impegno che Argo Group si è preso con voi, restando fedele ai propri principi di affidabilità, trasparenza e riservatezza dei dati. La nostra carta si ispira ai principi fondamentali di:

• uguaglianza e imparzialità, offrendo i propri servizi a tutte le aziende e a tutti i cittadini senza alcun tipo di discriminazione;
• diritto alla privacy, assicurando la massima discrezione per procedure e trattamenti;
• diritto alla libera scelta per cui ogni cittadino può decidere se rivolgersi al Laboratorio di analisi;
• partecipazione, principio per cui l’utente può esprimere suggerimenti, opinioni e reclami con l’obiettivo di migliorare i servizi del laboratorio;
• possibilità di visionare la procedura di gestione dei reclami (solo su richiesta scritta inviata a mezzo fax o pec)
• efficienza ed efficacia, garantendo servizi ottimali con l’obiettivo di soddisfare le esigenze dell’utenza.